Zaanpeiling en andere enquêtes
Zaanpeiling | 2016 | 2017 | 2018 | 2019 | Bron |
|---|---|---|---|---|---|
% Inwoners dat zegt het (zeer) eens te zijn met de stelling 'De brieven van de gemeente zijn makkelijk leesbaar' | n.b. | n.b. | 73% | 74% | Zaanpeiling |
% Inwoners dat zegt het (zeer) eens te zijn met de stelling 'De informatie op de gemeentelijke website is goed' | 53% | 58% | 57% | 60% | Zaanpeiling |
% Inwoners dat tevreden is over de balie Burgerzaken in het stadhuis | 73% | 78% | 84% | 86% | Zaanpeiling |
% Inwoners dat zich mede verantwoordelijk voelt voor de leefbaarheid in de buurt | 80% | 80% | 82% | 81% | Zaanpeiling |
Kerncijfers
Kerncijfers | 2016 | 2017 | 2018 | 2019 | Bron |
|---|---|---|---|---|---|
Aantal ontvangen klachten | 623 | 531 | 542 | 592 | Gemeentelijke registratie |
Aantal inwoners 1 januari | 152.473 | 153.732 | 154.921 | 155.892 | BRP |
0 - 4 jaar | 8.341 | 8.484 | 8.542 | 8.593 | BRP |
5 - 19 jaar | 26.675 | 26.780 | 26.692 | 26.518 | BRP |
20 - 64 jaar | 90.698 | 91.264 | 91.910 | 92.537 | BRP |
65 jaar en ouder | 26.759 | 27.204 | 27.777 | 28.244 | BRP |
% Niet westerse migratieachtergrond | 19,9% | 20,4% | 20,9% | 21,6% | BRP |
Aantal klantcontacten telefonisch | 176.900 | 166.935 | 154.901 | 145.565 | Gemeentelijke registratie |
% Telefoongesprekken binnen 30 seconden opgenomen | 76% | 70% | 79% | 77% | Gemeentelijke registratie |
Aantal klantcontacten online (contactformulieren) | 5.850 | 5.129 | 6.320 | 6.024 | Gemeentelijke registratie |
Aantal bezoekers website Zaanstad.nl | 845.558 | 767.420 | 585.540 | 676.720 | Gemeentelijke registratie |
Aantal klantcontacten WhatsApp | n.v.t. | 1.702 | 4.891 | 5.127* | Gemeentelijke registratie |
Aantal baliebezoeken Burgerzaken | 130.178 | 144.584 | 131.186 | 85.000 | Gemeentelijke registratie |
% Baliebezoeken Burgerzaken op afspraak | 79% | 81% | 80% | 72% | Gemeentelijke registratie |
% Eerstelijns afhandeling telefonie | 72% | 72% | 73% | 75% | Gemeentelijke registratie |
Aantal diefstallen brom-, snor-, fiets | 958 | 700 | 634 | 808 | Politie.nl/politiecijfers |
Aantal vernielingen cq zaakbeschadigingen | 839 | 719 | 633 | 667 | Politie.nl/politiecijfers |
Aantal mishandelingen | 442 | 440 | 433 | 448 | Politie.nl/politiecijfers |
Aantal bedreigingen | 252 | 230 | 242 | 312 | Politie.nl/politiecijfers |
Brand, brandweer ter plaatse (Zaanstreek-Waterland) | 1.340 | 1.360 | 1.240 | 1.100 | CBS |
Hulpverlening door brandweer, ter plaatse | 1.720 | 1.640 | 1.740 | 1.660 | CBS |
BBV indicatoren
BBV indicatoren | 2016 | 2017 | 2018 | 2019 | Bron |
|---|---|---|---|---|---|
Demografische druk (groene + grijze t.o.v. 15-64 jaar) | 52,9% | 53,0% | 53,2% | 53,2% | Waar staat je gemeente.nl |
Aantal winkeldiefstallen per 1.000 inwoners | 4,0 | 3,3 | 2,8 | nnb | Waar staat je gemeente.nl |
Aantal geweldsmisdrijven, per 1.000 inwoners | 5,2 | 5,1 | 5,1 | nnb | Waar staat je gemeente.nl |
Aantal diefstallen uit woningen, per 1.000 inwoners | 2,8 | 2,9 | 2,2 | nnb | Waar staat je gemeente.nl |
Aantal vernielingen en beschadigingen, per 1.000 inwoners | 6,6 | 5,9 | 5,1 | 6 | Waar staat je gemeente.nl |